نظام إدارة طلبات المطاعم

يعد نظام إدارة طلبات المطاعم من شركة مزون للتصميم والبرمجة أداة متكاملة تهدف إلى تحسين كفاءة العمليات داخل المطاعم. يتيح النظام للمطاعم إدارة الطلبات بشكل سريع ومرن، سواء من خلال العملاء الذين يقدمون طلباتهم عبر الإنترنت أو من خلال الموظفين داخل المطعم.

يتميز النظام بواجهة سهلة الاستخدام، حيث يمكن للعميل اختيار المنتجات من القائمة، إضافة الأحجام والإضافات، ومراجعة الطلب قبل تأكيده. في الجهة المقابلة، يمكن للموظفين متابعة الطلبات في الوقت الفعلي، تحديث حالتها بين "قيد التحضير"، "جاهز للتسليم"، و"تم التسليم".

يتيح النظام أيضًا إنشاء تقارير تفصيلية حول الطلبات والمبيعات، مما يساعد في متابعة الأداء وتحليل البيانات. كما يدعم خيارات دفع متعددة مثل الدفع عبر البطاقة أو الدفع عند الاستلام، مع تكامل مع بوابات الدفع لتسهيل المعاملات.

مع دعم اللغتين العربية والإنجليزية، وضمان أمان البيانات من خلال الخوادم السحابية والنسخ الاحتياطي، يوفر النظام بيئة عمل مرنة وآمنة تساعد المطاعم في تقديم خدمة أفضل للعملاء.

تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب

أهم خصائص ومميزات نظام إدارة طلبات المطاعم

إدارة أقسام المنتجات

يتيح النظام إنشاء أقسام رئيسية مثل "المقبلات"، "الوجبات الرئيسية"، و"المشروبات"، مع إمكانية إضافة أقسام فرعية داخل كل قسم رئيسي، مثل "مشروبات ساخنة" و"مشروبات باردة" تحت قسم "المشروبات". تساعد هذه الميزة في تنظيم قائمة الطعام بشكل واضح، مما يسهل على العملاء والموظفين الوصول إلى المنتجات بسرعة. كما يمكن تعديل الأقسام أو حذفها حسب الحاجة.

إدارة المنتجات

يمكن إضافة المنتجات داخل الأقسام المناسبة مع تفاصيل مثل الاسم، الوصف، السعر، والصورة. يتيح النظام تعديل المنتجات أو حذفها بسهولة، بالإضافة إلى تفعيل أو تعطيل المنتجات حسب توفرها. تساعد هذه الميزة في تحسين تجربة المستخدم من خلال عرض المنتجات بشكل مرتب ومنظم، مما يسهل عملية الطلب والإدارة.

إدارة الأحجام والإضافات

يدعم النظام إمكانية تخصيص المنتجات من خلال إضافة أحجام مختلفة مثل (صغير، متوسط، كبير) مع تحديد سعر لكل حجم. كما يمكن إضافة خيارات إضافية مثل الجبن، الصوصات، أو أي مكونات أخرى يمكن إضافتها للمنتج، مما يتيح للعملاء تخصيص طلباتهم بسهولة.

واجهة طلب المنتجات ( الموقع )

تتيح واجهة الطلب للعملاء اختيار أكثر من منتج بسهولة وإضافته إلى سلة الطلبات قبل إتمام الشراء. يمكن للعميل تصفح قائمة المنتجات المصنفة ضمن الأقسام المختلفة، وتحديد الكمية، الحجم، والإضافات لكل منتج. كما يمكن تعديل الطلبات داخل السلة، مثل تغيير الكمية أو إزالة منتج قبل التأكيد.

إنشاء الطلب مع الفاتورة

عند قيام العميل بتحديد المنتجات المطلوبة وإضافتها إلى سلة الطلبات، يمكنه مراجعة تفاصيل الطلب وتأكيده. بمجرد تأكيد الطلب، يتم إنشاؤه تلقائيًا في النظام مع جميع التفاصيل، مثل المنتجات المختارة، الأحجام، الإضافات، الكمية، والسعر الإجمالي. بعد إنشاء الطلب، يتم إصدار فاتورة رقمية تحتوي على رقم الطلب، تفاصيل الأصناف، الأسعار، الضرائب (إن وجدت)، وإجمالي المبلغ المستحق. يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع المناسبة (نقدًا، بطاقة، أو الدفع عند الاستلام).

ربط الموقع مع بوابة الدفع بالفيزا

يدعم النظام تكاملًا سلسًا مع بوابات الدفع الإلكتروني لتمكين العملاء من الدفع باستخدام بطاقات الفيزا بطريقة آمنة وسريعة. عند اختيار الدفع عبر الفيزا، يتم توجيه العميل إلى صفحة الدفع الخاصة ببوابة الدفع المعتمدة، حيث يقوم بإدخال بيانات البطاقة وإتمام العملية. بعد تأكيد الدفع، يتم التحقق من المعاملة وإرسال إشعار فوري بتأكيد الدفع، ليتم بعدها تحديث حالة الطلب تلقائيًا في النظام. يضمن هذا التكامل حماية البيانات عبر بروتوكولات الأمان (SSL, 3D Secure)، مما يعزز ثقة العملاء ويسهل عمليات الدفع الإلكتروني داخل المطعم.

إدارة الطلبات في الأدمن

يوفر قسم إدارة الطلبات في لوحة التحكم (الأدمن) أدوات متكاملة لمتابعة جميع الطلبات التي تم إنشاؤها في النظام. من خلال هذه الواجهة، يمكن للمسؤولين عرض الطلبات بشكل منظم ومرتب، مع تفاصيل مثل رقم الطلب، اسم العميل، المنتجات المطلوبة، الكميات، السعر الإجمالي، وحالة الطلب (قيد التحضير، جاهز، تم التسليم، ملغي).

تقارير شاملة ومفصلة

يتيح نظام إدارة التقارير للطلبات في الأدمن إنشاء تقارير تفصيلية حول جميع الطلبات التي تم تنفيذها خلال فترة زمنية معينة. يمكن للمسؤولين الحصول على إحصائيات دقيقة تتعلق بعدد الطلبات، الإيرادات، الأصناف الأكثر طلبًا، وطرق الدفع المستخدمة. تساعد هذه التقارير في مراقبة الأداء وتحليل بيانات الطلبات بطرق مختلفة، مما يوفر للمسؤولين رؤية شاملة لعمل المطعم ويسهم في اتخاذ قرارات استراتيجية لتحسين العمليات وزيادة الكفاءة.

النظام لغتين عربي وانجليزي

يدعم النظام اللغتين العربية والإنجليزية، مما يتيح للمستخدمين التبديل بين اللغتين بسهولة وفقًا لتفضيلاتهم. يمكن للمستخدمين العمل باللغة العربية أو الإنجليزية على واجهات النظام، سواء كانت في إدارة الطلبات، التقارير، أو أي جزء آخر من النظام كما يمكن للمسؤولين تغيير اللغة بسهولة حسب الحاجة، مما يضمن تجربة مرنة وسلسة لجميع المستخدمين في بيئات عمل متنوعة.

دعم ضريبة القيمة المضافة

يدعم النظام ضريبة القيمة المضافة مع إمكانية التحكم في تحديد نسبة الضريبة. كما يوفر تقارير شاملة حول قيمة الضريبة بين تاريخين محددين، مما يساعد المكتب في حساب الضريبة بدقة وفعالية.

دعم الفاتورة الالكترونية QR Code

النظام يدعم الفاتورة الالكترونية ونظام ال QR Code في عقود القضايا والاستشارات والفواتير والسندات مع إصدار الفواتير كملف pdf أو إمكانية الطباعة

دعم فني مستمر 7/24 / 365

نقدم الدعم الفني والتقني الكامل والمستمر على مدار الساعة والاستجابة السريعة من خلال البريد الإلكتروني أو الاتصال هاتفيا أو التواصل مباشرة عبر الواتساب

خادم خاص مع الحماية والأمان

نحن نوفر لكم خادمًا سحابيًا خاصًا مع قاعدة بيانات مخصصة، مما يضمن لكم أعلى مستويات السرية والخصوصية والأمان لجميع بياناتكم. يتم تطبيق أفضل معايير الأمان لحماية المعلومات من أي تهديدات خارجية، بالإضافة إلى تنفيذ نسخ احتياطي منتظمة لضمان الحفاظ على بياناتكم بشكل دائم. يمكنكم الاطمئنان إلى أن بياناتكم ستكون محمية وموفرة دائمًا، مع إمكانية استعادتها في أي وقت عند الحاجة، لضمان استمرارية العمل دون أي انقطاع.

إدارة المستخدمين والصلاحيات

يتيح النظام إمكانية إضافة عدد غير محدود من المستخدمين ومديري النظام، مع تمكين الأدمن من تحديد الصلاحيات الخاصة لكل مستخدم أو مجموعة مستخدمين بشكل مرن. يمكن للأدمن تخصيص الصلاحيات وفقًا لدور كل مستخدم، مما يضمن توزيع المهام بشكل دقيق ويحسن من إدارة النظام بشكل فعال

نظام أون لاين للوصول والمرونة في أي وقت

النظام يعمل بشكل أون لاين، مما يتيح للمستخدمين الوصول إليه في أي وقت ومن أي مكان عبر الإنترنت. لا يتطلب النظام تحميل أو تثبيت أي برامج إضافية على الأجهزة، مما يوفر سهولة في الوصول والتفاعل مع النظام باستخدام أي جهاز متصل بالإنترنت. بفضل عمله أون لاين، يمكن للمسؤولين والموظفين متابعة الطلبات، إدارة التقارير، تحديث البيانات، وإجراء التعديلات بشكل لحظي دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة محلية أو خوادم خاصة. كما يضمن هذا التكامل العمل بشكل مرن وآمن، حيث يتم تحديث البيانات بشكل تلقائي ونسخها احتياطيًا لضمان سلامتها.

تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب

الكلمات المفتاحية :